Ajan­­­­­­kohtaista

Online-palvelussamme osalla myyntiasiakkaistamme laskutiedot näkyvät puutteellisena. Esimerkiksi laskun suoritustila ei ole päivittynyt oikeaan tilaan. Tämän vuoksi laskun suoritustila voi näkyä virheellisesti avoimena, vaikka lasku olisi jo maksettu. Olemme tietoisia asiasta…

Päivitämme Aidon 7000-sarjan sähkömittareiden näyttönäkymät tammikuun aikana. Päivityksen ansiosta sähkömittarin näytöltä voit jatkossa selata tietoja käyttöpaikastasi moninkertaisen määrän entiseen verrattuna. Selaamalla saat esiin mm. mittarin mittaaman hetkellistehon, vaihekohtaiset kuormitusvirrat sekä…

Nurmijärven Sähkölle hyvät tulokset EPSI Ratingin 2024 asiakastyytyväisyystutkimuksessa.

Lähetämme la 04.01.2025 noin klo 12 tekstiviestin osalle henkilöasiakkaistamme, joilla on käytössä paperilasku. Pyrimme sähköisen laskutuksen lisäämiseen, mikä on paperilaskua ympäristöystävällisempi laskutustapa. Kivran etuja paperipostiin verrattuna ovat nopeus ja turvallisuus.…

Parantaaksemme palveluamme lähetämme osalle meille soittaneista palautekyselylinkin tekstiviestitse. Viesti tulee lähettäjänimellä NurmijSahko. Toivomme mahdollisimman monen meille soittaneen vastaavan lyhyeen kyselyymme. Käytämme saamaamme palautetta toimintamme kehittämiseen.

Nurmijärven Sähkö ja puhelinvaihde: Nurmijärven Sähköverkko tekninen asiakaspalvelu:

Sähköisessä asioinnissa on monia hyviä etuja; voit hoitaa asiat milloin vain ajasta ja paikasta riippumatta ja vastaanottaa sähköiset dokumentit turvallisesti ja luotettavasti. Tarjoamme asiakkaillemme erilaisia sähköisiä palveluita. Laskut digiaikaan Laskujen…

Tuorein asiakaslehtemme on nyt jakelussa! Lue talvikauden lehtemme selailtavana versiona tästä.

Kannustamme asiakkaitamme valitsemaan paperilaskun sijasta jonkin sähköisistä laskutusvaihtoehdoista. Lähetämme 5.12. e-laskujen kampanjatekstiviestin niille henkilöasiakkaillemme, joilla on vielä käytössä paperilasku. Kampanja koskee vain Nordean asiakkaita. Lähetämme heille verkkopankkiin e-laskuehdotuksen. Hyväksymällä ehdotuksen…

Jatkamme helikopteriraivauksia sään niin salliessa, 20 kV:n ilmajohdoilla. Alueet: Lepsämä, Kuonomäki, Helkku, Lapoo, ja Vihtijärvi. Toimenpiteellä parannetaan sähkönjakelun toimitusvarmuutta. Raivaustyö tehdään ilmajohtomääräysten mukaisesti puiden ja johtojen riittävän etäisyyden varmistamiseksi. Tavoitteena…

Tykkylumi alkaa kasaantua puihin ja vikakatkoalue jakeluverkkoalueellamme kasvaa. Pyydämme huomioimaan, että viat aiheuttavat jännitekuoppia, jotka vaikuttaa isommalle alueelle. Tämä näkyy esim.valojen vilkkumisena. Mikäli huomaat sähkölinjalle kaatuneen puun, pyydämme ilmoittamaan siitä…

EPSI Ratingin vuosittain toteuttama energiayhtiöiden sähkönmyynnin, sähkönsiirron ja kaukolämmön asiakastyytyväisyystutkimus toi Nurmijärven Sähkölle hyvät tulokset. Asiakkaamme ovat tyytyväisiä laadukkaaseen palveluun ja kattavaan asiakaskokemukseen EPSI Data Collection Services haastatteli asiakastyytyväisyystutkimukseen syksyn…

Nurmijärven Sähkö on mukana Black Friday -tarjoushulinoissa!  Julkaisemme Black Friday -sähkösopimustarjouksemme torstaina, 28.11.2024 klo 18:00. Tarjoustuotteemme on myynnissä vain Black Friday -kampanjaviikonlopun ajan ja vain rajatusti: seuraa siis kanaviamme ja…

Nurmijärven Sähköverkko Oy ja Nurmijärven Sähkö Oy ottavat käyttöön Energiateollisuus ry:n suosittelemat uudistetut yleiset sähkön verkkopalveluehdot ja myyntiehdot. Uudistusten tavoitteena on varmistaa palveluidemme ajantasaisuus ja vastaavuus nykyisiin lainsäädäntö- ja markkinamuutoksiin.…

Suurjännitejohtojen reunavyöhykkeiden metsät vaativat säännöllistä käsittelyä, sillä ylipitkät puut ovat uhka johdoille ja siten sähkönsiirrolle. Toimitusvarmuutemme ylläpitämiseksi aloitamme reunapuiden hakkuun 110kV:n voimajohdolla viikolla 45. Työn suorittaa Eltel Networks:n aliurakoitsija. Reitti…

Nurmijärven Sähköverkko raivaa helikopterilla 20kV:n johtoalueen reunapuita viikkojen 44-48, 2024 välisenä aikana säävarauksella. Raivaukset jatkuu vuoden 2025 puolella, mikäli alueita vuodelta 2024 vielä jää. Raivausvuorossa ovat tällä kertaa 20 kV:n…

Lämmitystavan valinta taloyhtiöön tai pientaloon on iso päätös, jonka kanssa joudutaan elämään pitkään. Ulkopuolisesta asiantuntijasta on apua kustannuslaskelmien teossa ja vaihtoehtojen vertailussa.

Laskupohjamme ovat uudistuneet asiakkaiden toiveiden ja lakisääteisten vaatimusten mukaisesti. Uudistuksen myötä tilisiirtolomake on poistettu ja maksutiedot on esitetty selkeästi kootusti laskun etusivulla. Tämä tekee laskun maksamisesta entistä sujuvampaa ja helpompaa.…