Ajan­­­­­­kohtaista

Kevään asiakaslehtemme on jakelussa! Voit lukea selailtavan lehden täällä.

Kotiakku on sähköenergian varastointiratkaisu, joka mahdollistaa energian talteenoton, kun sähkö on halpaa ja käytön, kun sähköä eniten tarvitaan.

Omakotiliitto julkaisi tiedotteen KTI Kiinteistötiedon tekemästä kuntien kalleusvertailua koskevasta selvityksestä, jonka mm. Iltalehti, Ilta-Sanomat ja Yle ovat julkaisseet 5.3.2025. Selvitys ja sen perusteella laadittu tiedote sisältävät merkittäviä asiavirheitä sähkönhinnan osalta.…

Nurmijärven Sähkön kaukolämpö on koko maan tasolla vertailtuna todella vihreää, sillä se tuotetaan 97-prosenttisesti uusiutuvilla energialähteillä.

Aloitamme tämän vuoden kausivaihdot Kirkonkylän keskusta-alueelta, kerrostaloista. Ensimmäiset vaihdot tapahtuu viikolla 8 ja kohteiden vaihtoaikailmoitusten jako aloitetaan viikolla 7. Ilmoitukset vaihtoajasta löytyy rappukäytävästä/ ilmoitustaululta. Lisää kausivaihdoista voit lukea Sähkömittarit-sivulta. Mikäli…

Nurmijärven Sähkön yhteistyökumppani Synergi mahdollistaa kotitalouksille sähkönkäytön automaattisen optimoinnin, joka tekee asiakkaalle pörssisähkön tai hybridisopimuksen käytöstä huomattavasti vaivattomampaa. Aiemmin kotitalouksille maksullinen palvelu on mahdollista ottaa käyttöön nyt täysin ilmaiseksi. “Siirtämällä…

Online-palvelussamme osalla myyntiasiakkaistamme laskutiedot näkyvät puutteellisena. Esimerkiksi laskun suoritustila ei ole päivittynyt oikeaan tilaan. Tämän vuoksi laskun suoritustila voi näkyä virheellisesti avoimena, vaikka lasku olisi jo maksettu. Olemme tietoisia asiasta…

Päivitämme Aidon 7000-sarjan sähkömittareiden näyttönäkymät tammikuun aikana. Päivityksen ansiosta sähkömittarin näytöltä voit jatkossa selata tietoja käyttöpaikastasi moninkertaisen määrän entiseen verrattuna. Selaamalla saat esiin mm. mittarin mittaaman hetkellistehon, vaihekohtaiset kuormitusvirrat sekä…

Nurmijärven Sähkölle hyvät tulokset EPSI Ratingin 2024 asiakastyytyväisyystutkimuksessa.

Lähetämme la 04.01.2025 noin klo 12 tekstiviestin osalle henkilöasiakkaistamme, joilla on käytössä paperilasku. Pyrimme sähköisen laskutuksen lisäämiseen, mikä on paperilaskua ympäristöystävällisempi laskutustapa. Kivran etuja paperipostiin verrattuna ovat nopeus ja turvallisuus.…

Parantaaksemme palveluamme lähetämme osalle meille soittaneista palautekyselylinkin tekstiviestitse. Viesti tulee lähettäjänimellä NurmijSahko. Toivomme mahdollisimman monen meille soittaneen vastaavan lyhyeen kyselyymme. Käytämme saamaamme palautetta toimintamme kehittämiseen.

Nurmijärven Sähkö ja puhelinvaihde: Nurmijärven Sähköverkko tekninen asiakaspalvelu:

Sähköisessä asioinnissa on monia hyviä etuja; voit hoitaa asiat milloin vain ajasta ja paikasta riippumatta ja vastaanottaa sähköiset dokumentit turvallisesti ja luotettavasti. Tarjoamme asiakkaillemme erilaisia sähköisiä palveluita. Laskut digiaikaan Laskujen…

Tuorein asiakaslehtemme on nyt jakelussa! Lue talvikauden lehtemme selailtavana versiona tästä.

Kannustamme asiakkaitamme valitsemaan paperilaskun sijasta jonkin sähköisistä laskutusvaihtoehdoista. Lähetämme 5.12. e-laskujen kampanjatekstiviestin niille henkilöasiakkaillemme, joilla on vielä käytössä paperilasku. Kampanja koskee vain Nordean asiakkaita. Lähetämme heille verkkopankkiin e-laskuehdotuksen. Hyväksymällä ehdotuksen…

Jatkamme helikopteriraivauksia sään niin salliessa, 20 kV:n ilmajohdoilla. Alueet: Lepsämä, Kuonomäki, Helkku, Lapoo, ja Vihtijärvi. Toimenpiteellä parannetaan sähkönjakelun toimitusvarmuutta. Raivaustyö tehdään ilmajohtomääräysten mukaisesti puiden ja johtojen riittävän etäisyyden varmistamiseksi. Tavoitteena…

Tykkylumi alkaa kasaantua puihin ja vikakatkoalue jakeluverkkoalueellamme kasvaa. Pyydämme huomioimaan, että viat aiheuttavat jännitekuoppia, jotka vaikuttaa isommalle alueelle. Tämä näkyy esim.valojen vilkkumisena. Mikäli huomaat sähkölinjalle kaatuneen puun, pyydämme ilmoittamaan siitä…

EPSI Ratingin vuosittain toteuttama energiayhtiöiden sähkönmyynnin, sähkönsiirron ja kaukolämmön asiakastyytyväisyystutkimus toi Nurmijärven Sähkölle hyvät tulokset. Asiakkaamme ovat tyytyväisiä laadukkaaseen palveluun ja kattavaan asiakaskokemukseen EPSI Data Collection Services haastatteli asiakastyytyväisyystutkimukseen syksyn…