Usein kysyttyä

Nurmijärven kunnan alueella rakennusluvan saamiseksi tulee ensin pyytää lausunto sähköliittymästä. Lausunnon saat tilattua lomakkeella: Rakennuslupalausuntolomake

Seuraavaksi voit tilata sähköliittymän. Tämä kannattaa tehdä hyvissä ajoin ennen sähkön tarvetta.

Sähköliittymä tulee siirtää uudelle omistajalle joko toimittamalla kiinteistön kauppakirjakopio, josta selviää, että sähköliittymä siirtyy kaupanteon yhteydessä tai vaihtoehtoisesti liittymänsiirtokaavakkeella.

Mikäli kiinteistön sähköntarve loppuu kokonaan, tulee ottaa yhteyttä Nurmijärven Sähköverkkoon, jotta sähköliittymä saadaan purettua. Vaihtoehtoisesti kiinteistön sähköliittymä voidaan siirtää ylläpitoon.

Mikäli kiinteistön sähkön tarve kasvaa, on selvitettävä liittymiskaapelin koko ja kestävyys sekä tarvittavan pääsulakekoon hinta Nurmijärven Sähköverkolta. Liittymän pääsulake ei saa olla liittymisoikeutta suurempi.

Suunniteltaessa aurinkopaneelien hankintaa tulee tehdä ennakkoilmoitus laitteiston koosta, jotta voimme tarkistaa liittymän maksimikytkettävyyden. Lue lisää: Sähkön pientuotanto

Tuotantolaitteiston kytkennästä annamme erikseen käyttöönottoluvan sähköpostitse, kun sopimusasiat niin verkonhaltijan, kuin myyjän kanssa ovat kunnossa.

Sähkömarkkinalain mukaan sähkönkäyttäjällä on oikeus saada vakiokorvausta, kun hän on ollut yhtäjaksoisesti ilman sähköjä vähintään 12 tuntia. Lisätietoja energiateollisuuden sivuilta Sähkökatkoista maksettavat korvaukset – Energiateollisuus

1. Tulppamallisen pääsulakkeen voit vaihtaa itse.
2. Kahvasulakkeita ei saa vaihtaa kuin sähköalan ammattilainen.
3. Keskuksessa kiinteästi asennettuna oleva automaattisulake on helppokäyttöinen ja sen voi itse kääntää takaisin päälle, mutta sen vaihto on ammattilaisen työtä. (Nämä eivät ole suositeltavia sulaketyyppejä pääsulakkeiksi)

Tukesin sivuilta voit lukea lisää Kodin sähköturvallisuudesta.

Jos kohteessasi palaa toistuvasti pääsulakkeita, suosittelemme ottamaan yhteyttä sähköurakoitsijaan, joka voi mahdollisesti auttaa tasaamaan kuormituksia siten, ettei sulakepaloja enää tapahdu.

Mikäli sähkönkäyttösi on  lisääntynyt tai muuttunut esimerkiksi sähköauton latauksen tai lämmitysmuodon muuttumisen vuoksi kannattaa ottaa yhteyttä meihin  joko soittamalla Tekniseen asiakaspalveluun tai lomakkeen kautta, mahdollisen lisäliittymätarpeen vuoksi.

HAN-portin aktivoinnin voi tilata Mittarin vaihto ja/tai HAN-portin aktivointi -lomakkeemme kautta. Aktivointi tapahtuu viiden työpäivän viiveellä tilauksesta.

HAN-portista luettava tieto on salaamatonta. Loppukäyttäjän mittaustietojen, jotka ovat henkilötietoja, suojaamiseksi rajapinnasta tulisi saada säädetyt tiedot vain, kun asiakasrajapinta on aktivoitu loppukäyttäjän pyynnöstä (TEM, Valtioneuvoston asetus TEM/2021/118).

Mittalaitteen ennenaikaisessa vaihdossa asiakkaalla tulee olla todellinen tarve vaihtotoimenpiteelle. Voit tilata mittarin vaihdon lomakkeemme kautta. Mittarinvaihto on jakeluverkkomme asiakkaillemme maksuton.

Ylläpito- ja huoltotehtävissä vikaantunut mittari vaihdetaan mahdollisimman nopeasti ja näissä tapauksissa ilmoitus voi tulla jopa vasta vaihtopäivänä.

Kausivaihdoissa, joissa mittareita vaihdetaan ”massana”, asiakkaat saavat ilmoituksen vaihdosta tai sovittavasta ajasta hyvissä ajoin etukäteen.

Jakeluverkkoalueellamme toimiva ilmainen palvelurele kytkeytyy vaihtelevasti päälle klo 22-00 ja pois päältä klo 06. Tämä palvelureleen/varaajan ohjaus ei ole sidoksissa myynti- eikä siirtotariffiin.

Emme toimita, huolla tai ylläpidä kotiautomaatiojärjestelmiä.

Aikasarjaluenta-aineistojen toimitus ei muutu. Tämä tarkoittaa sitä, että jatkossa kulutuksen näkee 15 minuutin jaksoissa (aiemman tunnin sijaan), mutta se on luettavissa palvelusta vasta 1-7 päivän jälkeen.

Sähkömittareiden etäyhteyksissä saattaa kuitenkin joskus ilmetä häiriöitä, jotka estävät mittaustiedon siirtymisen mittarilta järjestelmiimme ja todellisen kulutuksen mukaisia mittaustietoja jää puuttumaan. Häiriöt voivat johtua esimerkiksi sähkömittarin rikkoutuneesta viestintämoduulista tai tiedonsiirtoverkon vikatilanteesta.

Mikäli mittaustietoja puuttuu joltain tunneilta/varteilta esimerkiksi tiedonsiirto-ongelmien vuoksi, jakeluverkonhaltijan tehtävänä on arvioida puuttuvat kulutustiedot. Arviointi on suoritettava viimeistään viiden vuorokauden kuluttua häiriöstä, ellei mitattuja arvoja ole saatavilla.

Teemme kulutustietojen arvioinnin kohteen aiemman käyttöprofiilin perusteella huomioiden muun muassa ulkolämpötilan, arkipäivät ja pyhät. Mittarilta saatavat kokonaiskulutukset toimivat lisäksi arvioinnin pohjana.

Jos asiakkaan verkkopalvelulasku on ehtinyt muodostua arvioitujen kulutustietojen perusteella, niin tiedot korjataan mahdollisuuksien mukaan takautuvasti koko arvioidun kauden osalta seuraavan laskun yhteydessä. Tämä ei vaadi asiakkailtamme toimenpiteitä.

Mikäli kohteesta halutaan katkaista sähkö, tulee se tehdä mittarissa olevalta katkonapilta. Mikäli kohteen pääkytkin käännetään pois päältä ja tästä ei ole erikseen verkkoyhtiöön ilmoitettu, alkaa kohteessa kulutuksen arviointi, perustuen aikaisempaan kulutukseen. (Palvelu määrittelee kohteen vikaantuneeksi ja näin alkaa sähkömarkkinalain mukaan arvioida kohdetta).

Jotta turhilta arvioinneilta vältytään, tulee kiinteistön sähkö katkaista mittarissa olevalta katkonapilta.

Sähkötöiden ajaksi sähkö tulee katkaista irrottamalla kohteen pääsulakkeet. (Ilmoitathan tästäkin, mikäli kohde on sähköttä yli 3 vuorokautta.)

Jakeluverkkoalueellamme kaapelinäytöt tilataan osoitteesta kaivulupa.fi

Tarjoamme asiakkaillemme puunkaatoapua sähkölinjojen läheisyydessä olevien puiden kaatamiseen. Puunkaatoavun suorittaa Exsane Oy, 050 386 2297, exsane@exsane.fi

Sähköpulatilanne voi syntyä usealla eri tavalla, kuten pitkäkestoisen kylmän pakkasjakson, voimalaitoksen tai sähkön siirtoyhteyden vikaantumisen tai näiden yhdistelmän seurauksena. Sähköpula ajoittuu todennäköisimmin kovimpiin kulutuspiikkeihin. Sähköntarve on yleensä suurimmillaan arkiaamuina klo 7.00-9.00 ja alkuiltaisin klo 16.00-18.00. Sähköpulan syntymiseen voi vaikuttaa vähentämällä sähkönkulutusta edellä mainittuina ajankohtina.

Sähköpulan sattuessa tilanne on ammattilaisten hallinnassa. Mahdollisiin sähkönjakelun rajoituksiin on varauduttu ennakkoon. Fingridillä sekä paikallisilla sähköverkkoyhtiöillä on mahdollista sähköpulaa varten suunnitelmat sekä valmistellut ja harjoitellut toimenpiteet. Fingrid antaa paikallisille sähköverkkoyhtiöille tiedon irti kytkettävän tehon määrästä. Paikallinen sähköverkkoyhtiö toteuttaa tämän jälkeen sähkönjakelun irtikytkennän kiertävinä katkoina omalla vastuualueellaan. Katkosuunnitelmat ovat tehty ennakkoon, jotta kriittisemmät kohteet, kuten sairaalat, eivät joudu sähkökatkon piiriin. Katkot toteutetaan Fingridin pyynnöstä.

• Kun sähköpulan riski on tiedossa, siitä uutisoidaan ja tiedotetaan laajasti. Mahdolliset sähkönjakelun rajoitukset tehdään hallitusti ja niistä viestitään mahdollisuuksien mukaan ennakkoon, ellei kyse ole akuutista viasta.
• Sähköpulan vaatimista sähkökatkoista ei ole aina mahdollisuutta tiedottaa ennakkoon, mutta siihen pyritään.
• Saat Nurmijärven Sähköverkolta tiedon katkosta viimeistään katkon alkaessa verkkoyhtiön omien viestintäkanavien kautta.

• Mieti jo etukäteen, miten toimit, jos sähköt olisivat poikki kahden tunnin ajan.
• Kun sähköpulan riski on tiedossa, siitä uutisoidaan ja tiedotetaan laajasti. Työ- ja elinkeinoministeriö julkaisee tiedotteen Fingridin ilmoittaessa kiristyneestä tehotilanteesta. Myös Fingrid, paikalliset sähköverkkoyhtiöt ja media tiedottavat sähköpulasta ja toimintaohjeista. Seuraa uutisia sekä kantaverkkoyhtiö Fingridin ja paikallisen sähköverkkoyhtiön viestintää ja sosiaalisen median kanavia.
• Varaa ja ylläpidä kotivaraa, jossa on ruokaa ja juotavaa. Yleisen ohjeen mukaan jokaisessa kodissa pitäisi olla valmius selvitä itsenäisesti häiriötilanteen sattuessa ainakin 72 tuntia. Ohjeita varautumiseen saat mm. 72 tuntia -sivustolta: https://72tuntia.fi.
• Pidä puhelimesi ja muut tietotekniset laitteesi ladattuina ja hanki muutamia varavirtalähteitä.
• Pysy rauhallisena, tilanne on ammattilaisten hallinnassa ja toiminta on suunniteltu ja harjoiteltu ennakkoon.

Lue lisää sähkökatkoista ja niihin varautumisesta.

• Pysy rauhallisena, tilanne on ammattilaisten hallinnassa.
• Sammuta päälle jääneet sähkölaitteet, kuten liesi, kahvinkeitin ja sauna. Voit jättää esimerkiksi yhteen huoneeseen valot päälle, niin tiedät milloin sähköt palaavat.
• Vältä jääkaapin ja pakastimen avaamista, etteivät elintarvikkeet ala lämmetä.
• Vältä ikkunoiden ja ulko-ovien aukipitämistä, ettei asunto ala kylmetä.
• Sähköverkkoyhtiöön ei tarvitse olla yhteydessä sähköpulaan liittyvissä sähkökatkoissa. Nurmijärven Sähköverkko tiedottaa asiakkaita tilanteesta mm. häiriökarttapalvelun ja erillisten tiedotteiden kautta sekä asiakkaille tehtävällä suoralla viestinnällä.

Lue lisää sähkökatkoista ja niihin varautumisesta.

• Sähköpulassa sähkökatko kestää kerrallaan noin kaksi tuntia, jonka jälkeen sähköt palautetaan keskeytysten jatkuessa muualla, siihen asti, kunnes sähköpulatilanne on ohi. Toimintatavalla pyritään estämään kiinteistöjen liiallinen jäähtyminen ja vaurioiden syntyminen (esim. putkien jäätyminen). Myöskään pakastin ei kahdessa tunnissa ala sulaa, ellei sen ovea availe tarpeettomasti.
• Kaupungin kattavassa kaukolämpöverkossa pyritään pitämään vesi liikkeellä kaikissa tilanteissa, jolloin vesi kiertää kaikkialla putkistossa eikä jäähtymistä tai jäätymistä pääsisi tapahtumaan.

• Älä kytke kaikkia sähkölaitteita päälle heti sähköjen palattua. Sähköpulatilanne voi olla edelleen käynnissä, ja sähkökatkoja kierrätetään muilla sähkönkäyttäjillä. Sähkön säästäminen on muutenkin kannatettavaa.
• Tarkista sähkölaitteet, ettei esimerkiksi liesi tai sauna jäänyt sähkökatkon alkaessa päälle.
• Sähkökatkon aikana ja sen jälkeen on hyvä olla varovainen, kun laskee lämmintä vettä hanasta tai suihkusta. Katkon vuoksi veden lämpötila voi vaihdella ja hanoista voi tulla myös poikkeuksellisen kuumaa vettä.

Kaukolämmitetyssä talossa esimerkiksi parin tunnin sähkökatkon vaikutukset ovat pieniä.

Sähkökatkon aikana talon lämmön kierto loppuu, koska se perustuu sähköllä toimivaan pumppuun. Katkon jälkeen lämmitys alkaa toimimaan normaalisti talon kiertovesipumpun palauduttua sähköihin.

Hanoista ja suihkusta voi edelleen tulla vettä, mutta sitä ei suositella käytettäväksi, koska sähkökatkon aikana käyttöveden lämpötila saattaa nousta haluttua korkeammaksi. Myös heti katkon jälkeen käyttövesi voi olla tavallista lämpimämpää.

Jos lämmitys ei käynnisty sähkökatkon jälkeen, ole yhteydessä huoltoyhtiöön tai meihin. Kaukolämpöasioissa päivystysnumeromme 24/7 on 050 386 2228.

• Sähköpulan vuoksi tehtävistä katkoista ei makseta korvauksia, sillä kyse ei ole sähkömarkkinalain mukaisesta virheestä sähkönjakelussa.
• Sähköpulan vuoksi toteutettavien kiertävien sähkökatkojen ei lähtökohtaisesti tulisi aiheuttaa suoria vahinkoja, kuten rikkoa laitteita tai johtaa elintarvikkeiden pilaantumiseen. Kaikkien sähkönkäyttäjien tulee joka tapauksessa olla varautunut sähkökatkoihin esimerkiksi myrskyjen seurauksena.
• Sähköjen katkeaminen ja päälle kytkeminen ei saisi rikkoa esimerkiksi sähkölaitteita, vaan sähkölaitteet on suunniteltava siten, että ne kestävät sähkökatkon.
• Lyhyen, muutaman tunnin sähkökatkon aikana jääkaappi ei ehdi lämmetä eikä pakastin ala sulaa, kunhan niiden ovia ei availe tarpeettomasti.

Sähkömarkkinalain perusteella asiakkaalla on oikeus vahingonkorvauksiin, jos sähkönjakelussa on virhe. Sähköpulatilanteeseen perustuvissa sähkökatkoissa kyse ei ole sähkönjakelussa olevasta virheestä, koska sähkökatko johtuu paikallisen sähköverkkoyhtiön vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta syystä.