Kirjaudu Online-palveluun
Täällä voit myös rekisteröityä uudeksi Online-palvelun käyttäjäksi.
Online-palvelu
Online-palvelussamme voit tarkastella omia asiakas-, sopimus- ja laskutietojasi sekä tehdä uusia sähkösopimuksia tai päättää nykyisiä. Palvelusta löytyvät myös laskujen PDF-versiot.
Venla-palvelu löytyy Online-palvelun sisältä, kun olet kirjautunut sisään. Venlassa voit seurata sähkön ja lämmön kulutustasi tunneittain, päivittäin tai kuukausittain. Näet sieltä myös ajantasaiset pörssisähkön tuntihinnat.
Nurmijärven Sähköverkko Oy:n asiakkaat pääsevät siirtymään ja päivittämään tietojaan keskeytysviestintäpalveluun.
Rekisteröityminen
Huom! Palvelun ensimmäisellä käyttökerralla sinun tulee rekisteröityä vahvalla tunnistautumisella. Rekisteröitymisen jälkeen voit luoda itsellesi salasanan myöhempää kirjautumista varten. Kirjautuminen onnistuu myös yleisimmillä pankkitunnuksilla ja Mobiilivarmenteella.
Käyttäjätunnuksena toimii rekisteröinnin yhteydessä antamasi sähköpostiosoite.
Ongelmia Onlineen rekisteröitymisessä?
Syy on todennäköisesti jokin seuraavista:
- Sopimustietosi asiakastietojärjestelmässämme ovat eri henkilön henkilötunnuksella (esim. puolison). Rekisteröityminen tulee tehdä sen henkilön verkkopankin kautta, jonka nimellä ja henkilötunnuksella sopimukset ovat (1. nimi sopimuksessa/laskussa).
- Asiakastietojärjestelmästämme puuttuu henkilötunnuksesi tai sinulla ei ole verkkopankkitunnuksia. Lähetä tietosi asiakastietojen päivityslomakkeella tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
- Asunto-osakeyhtiöiden ja pk-yritysten rekisteröityminen vaatii edustajakäsittelyn, johon tarvitsemme valtakirjan yritykseltä. Katso lisätiedot alta.
Valtuutukset
Sähköinen lomake
Henkilöasiakkaat
Mikäli haluat valtuuttaa toisen henkilön käyttämään Online-palvelua puolestasi, täytä alla oleva sähköinen lomake.
Yritysasiakkaat
Yritysasiakkaiden tulee valtuuttaa edustajansa käyttämään Online-palvelua. Valuutukseen voidaan käyttää alla olevaa lomaketta. Yrityksen vastuulla on huolehtia, että valtakirja on ajan tasalla valtuutuksien osalta. Kun valtuutus on vastaanotettu, Nurmijärven Sähkö perustaa yritysasiakkaalle tunnukset ja asiakas saa tähän liittyen viestin sähköpostiinsa. Asiakkaan tulee vielä viedä rekisteröinti itse loppuun.
Online-valtakirja
Lomakkeen lähettäminen edellyttää vahvaa tunnistautumista.
PDF-lomakkeet
Mikäli et voi käyttää yllä olevaa sähköistä lomaketta, voit vaihtoehtoisesti toimittaa valtuutuksen täyttämällä tulostettavan valtakirjan ja toimittamalla sen meille.
Henkilöasiakkaat
Toimita allekirjoitettu lomake Nurmijärven Sähkön asiakaspalveluun osoitteeseen asiakaspalvelu@nurmijarvensahko.fi. Annamme sen jälkeen valtuuttamallesi henkilölle oikeudet päästä Online-palvelun tietoihisi.
Yritysasiakkaat
Allekirjoitettu valtakirja palautetaan joko skannattuna sähköpostitse:
asiakaspalvelu@nurmijarvensahko.fi tai postitse: Nurmijärven Sähkö Oy, PL 4, 01901 Nurmijärvi.